Algemene Voorwaarden – Dandelion Coaching
Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Dandelion
Coaching en de cliënt, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Onder ‘cliënt’ wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een
overeenkomst aangaat met Dandelion Coaching voor het leveren van coachingdiensten.
1.3 Door deelname aan een coachingsessie of traject geeft de cliënt aan akkoord te gaan met
deze voorwaarden.
Diensten
2.1 Dandelion Coaching biedt individuele en/of groepscoaching, eventueel op locatie of online.
2.2 De inhoud en vorm van de coaching wordt afgestemd op de hulpvraag van de cliënt, waarbij
Dandelion Coaching zich inzet voor begeleiding op maat.
Afspraken en annuleringen
3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd of verplaatst.
3.2 Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder bericht (noshow),
wordt het volledige tarief van de sessie in rekening gebracht.
3.3 Afzeggen kan telefonisch, per sms of via e-mail. De datum en tijd van ontvangst zijn hierbij
leidend.
3.4 In geval van overmacht (zoals plotselinge ziekte of een calamiteit) kan in overleg worden
besloten af te wijken van deze regel.
Tarieven en betaling
4.1 De actuele tarieven zijn beschikbaar via de website of worden vooraf besproken.
4.2 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk
anders overeengekomen.
4.3 Bij uitblijvende betaling behoudt Dandelion Coaching zich het recht voor om verdere sessies
op te schorten of te beëindigen.
4.4 Indien betaling uitblijft, kan een incassotraject worden gestart. Alle daaraan verbonden
kosten komen voor rekening van de cliënt.
Vertrouwelijkheid en privacy
5.1 Dandelion Coaching behandelt alle informatie van cliënten vertrouwelijk, conform de
geldende AVG-wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
5.2 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt
(zoals contact en facturatie).
5.3 Inhoudelijke informatie uit sessies wordt niet met derden gedeeld, tenzij:
a) de cliënt hiervoor expliciet toestemming geeft, of
b) er sprake is van (vermoedens van) acuut gevaar voor de cliënt of anderen.
Aansprakelijkheid
6.1 Dandelion Coaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit
het volgen van coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Coaching is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
Bij twijfel over de geschiktheid van coaching wordt verwezen naar een arts of specialist.
6.3 Deelname aan coachsessies is op eigen risico.
Beëindiging van het traject
7.1 De cliënt kan op elk moment besluiten het coachtraject te beëindigen. Reeds uitgevoerde
sessies worden volledig in rekening gebracht.
7.2 Dandelion Coaching behoudt zich het recht voor om het traject te beëindigen wanneer er
sprake is van onvoldoende motivatie, respectloos gedrag of andere omstandigheden die
voortzetting onmogelijk maken.
Toepasselijk recht
8.1 Op alle rechtsverhoudingen is het Nederlands recht van toepassing.
8.2 Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden
geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Contactgegevens Dandelion Coaching
Patricia de Vries – Tigchelaar
Noordervoert 55 te Hoogkarpsel
info@dandelioncoaching.nl
06 83 43 53 84
KVK: 74722700
BTW-nummer: NL0021.37.950.B25